1. Auf dem Touchscreen „Einkaufen“ auswählen.
2. Jeder Automat ist mit einer Nummer und einem Foto gekennzeichnet. Diesselbe Nummer und dasselbe Foto finden Sie am Bestellterminal.
3. Wählen Sie ein oder mehrere Artikel aus unterschiedlichen Warenautomaten aus.
4. Auf der rechten Seite befindet sich Ihr Warenkorb.
5. Wenn Sie alles ausgewählt haben, drücken Sie unten rechts „bezahlen“.
6. Sie können mit einer Kundekarte, mit einer EC-Karte oder bar bezahlen.
7. Falls Sie einen Artikel ausgewählt haben neben dem 16+ oder 18+ steht, werden Sie nach Ihrem Ausweis gefragt.
8. Sie können die Rechnung ausdrucken oder die umweltfreundliche Variante auswählen, indem Sie kein Beleg drücken.
9. Auf dem Fernseher über dem Automaten, wo gerade ihre bestellten Artikel ausgegeben werden, wird ein Video mit Musik gespielt.
10. Sie können Ihre Artikel aus den Warenautomaten entnehmen und genießen.

Bei einer fehlerhaften Ausgabe oder bei einer Fehlermeldung (oder nur um uns ein paar schöne Worte zu schicken) können Sie uns auf Whatsapp schreiben. Bitte, schicken Sie uns alle Informationen über Ihren Einkauf (in welcher Filiale waren Sie, auf welchem Automaten ist der Fehler passiert, was haben Sie gekauft, Uhrzeit, …). Jemand von unserem Orderbob-Support-Team wird sich mit Ihnen im Verbindung setzen und das Problem klären.

Wir akzeptieren Gutscheine, EC-Karte und Bargeld.

Sie können einen Gutschein auf dem Bestellterminal erstellen, in dem Sie „Gutschein“ auswählen. Wählen Sie „neuer Gutschein erstellen“ aus. Ein QR code wird ausgedruckt– das ist Ihr Gutschein. Sie können den QR Code auch gerne fotografieren und jederzeit am Bestellterminal scannen. Auf dem Bestellterminal können Sie Ihr Gutschein mit Bareinzahlungen aufladen oder das Guthaben auf den Gutschein wieder auszahlen lassen.

Zur Altersprüfung für 16+ und 18+ Produkte benötigen Sie einen Lichtbildausweis. Sie werden aufgefordert diesen Ausweis in die Kamera zu halten, und im Anschluss ein Selfie von Ihrem Gesicht zu machen. Damit es reibungslos funktioniert, sollten Sie ihren Ausweis selbst in der Kamera lesen können. Es findet eine biometrische Prüfung statt.

Bitte scannen Sie Ihren Gutschein. Drücken sie anschließend auf Gutschein entladen und nutzen sie das Guthaben für weitere Einkäufe. Wenn sie auf Guthaben auszahlen drücken erhalten Sie ihr Geld zurück.